Prevádzkovateľ a kontakty

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu MVFASHION.SK v súlade s právnym poriadkom SR, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
2. VOP sa vzťahujú výlučne na predaj tovaru spotrebiteľom – fyzickým osobám, ktoré nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
3. Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmito VOP a získa ich kópiu v e-maile spolu s potvrdením objednávky.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP, pričom platné sú vždy VOP v čase odoslania objednávky kupujúcim.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci: osoba uvedená vyššie v identifikačných údajoch e-shopu.
• Kupujúci: spotrebiteľ, fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
• Spotrebiteľská zmluva: kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a spotrebiteľom na diaľku.
• Tovar: oblečenie ponúkané v internetovom obchode.
• Objednávka: prejav vôle kupujúceho uzavrieť kúpnu zmluvu prostredníctvom objednávkového formulára v e-shope.

3. Informácie o tovare a cenách

1. Všetky ceny v e-shope sú konečné vrátane DPH.
2. Cena tovaru nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky:

   Spôsob doručenia / platby	Cena
   GLS kuriér na dobierku	4,20 €
   GLS kuriér pri platbe prevodom na účet	3,30 €

3. Fotografie tovaru sú ilustračné; farba a vzhľad sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavení zobrazovacieho zariadenia.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci vykoná objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v e-shope. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje.
2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu doručené e-mailom.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo došlo k chybe v cene.

5. Spôsob platby

Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru:

• Dobierkou pri doručení prostredníctvom GLS
• Prevodom na bankový účet predávajúceho

Poznámka: Platba kartou alebo inými spôsobmi je možná, ak sú tieto spôsoby uvedené v e-shope.

6. Doručenie tovaru

1. Tovar je doručovaný výlučne GLS kuriérom na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
2. Náklady na doručenie sú podľa bodu 3 týchto VOP.
3. Predávajúci je povinný odoslať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 pracovných dní od prijatia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo osoby tretej, ktorú určil na prevzatie.
2. Odstúpenie sa uplatňuje jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom na info@mvfashion.sk alebo poštou na adresu predávajúceho).
3. Kupujúci môže použiť formulár pre odstúpenie, dostupný v e-shope, jeho použitie nie je povinné.
4. Kupujúci hradí náklady spojené s vrátením tovaru, ak predávajúci neurčil inak.

8. Vrátenie tovaru

1. Tovar je kupujúci povinný vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
2. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.
3. Tovar je možné rozbaliť a vyskúšať primeraným spôsobom, ako je to bežné v kamennej predajni.

9. Vrátenie platieb

1. Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na doručenie najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
2. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá, že tovar je bez vád a zodpovedá dohodnutým vlastnostiam.
2. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu podľa zákona č. 108/2024 Z. z.
3. Reklamácia sa uplatňuje e-mailom alebo poštou na kontaktné údaje predávajúceho.
4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
5. Kupujúci si môže vybrať spôsob vybavenia reklamácie: oprava, výmena, vrátenie peňazí.
6. Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou VOP a je zverejnený na stránke MVFASHION.SK.

11. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak predávajúci nevyhovie, kupujúci sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), príslušný orgán dozoru.
3. Online platforma pre alternatívne riešenie sporov (ODR) Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s GDPR a zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými v e-shope.
2. Osobné údaje sa používajú výlučne na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností predávajúceho.

13. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia v internetovom obchode.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP, pričom platné sú VOP v čase odoslania objednávky.
3. Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. a Občianskeho zákonníka.